En FDecoriverShop protegemos la información de nuestros clientes y la utilizamos únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas, brindar atención y mejorar la experiencia de compra.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
FDecoriverShop, con sitio web en https://fdecorivershop.com, es responsable del uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestra tienda en línea, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio relacionado con nuestros productos y servicios.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales necesarios para procesar pedidos, cotizaciones y entregas.
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega.
- Datos de facturación, cuando sean solicitados.
- Información relacionada con su pedido o cotización.
- Referencias de ubicación para coordinar entregas.
- Historial de compra dentro de la tienda.
FDecoriverShop no almacena datos bancarios completos dentro de este sitio. Los pagos son procesados mediante plataformas externas de pago, bancos, pasarelas autorizadas o integraciones disponibles dentro de WooCommerce.
3. Finalidades del uso de datos
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos realizados en la tienda.
- Confirmar pagos y dar seguimiento a compras.
- Coordinar entregas y validar cobertura de envío.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Responder dudas, aclaraciones o solicitudes de cotización.
- Brindar atención por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Informar sobre disponibilidad de productos.
- Gestionar garantías, cambios, devoluciones o aclaraciones.
- Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.
De manera adicional, podremos utilizar sus datos para enviar promociones, novedades, descuentos o información comercial relacionada con nuestros productos, siempre que usted no solicite dejar de recibir dicha comunicación.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar productos agregados al carrito, guardar preferencias, analizar el comportamiento del sitio y facilitar el funcionamiento de WooCommerce.
También pueden utilizarse cookies de terceros relacionadas con herramientas como Google, Meta, Mercado Pago, pasarelas de pago, servicios de seguridad, analítica, hosting o plugins instalados en WordPress.
Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
- Empresas de paquetería o mensajería.
- Proveedores de envío o logística.
- Plataformas de pago.
- Servicios de facturación.
- Herramientas de correo electrónico y atención al cliente.
- Servicios de hosting, seguridad o soporte técnico.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
FDecoriverShop no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros.
6. Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y digital para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir información sensible por medios no oficiales.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, así como solicitar la limitación de su uso o revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo:
Su solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
8. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones fiscales, seguimiento de pedidos, aclaraciones, garantías, devoluciones o requerimientos legales aplicables.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
FDecoriverShop podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, comerciales, operativos o técnicos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.